Teslimat ve İade Şartları
Yasal Bilgilendirme: İşbu Teslimat ve İade Şartları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, dijital içerik niteliğindeki “Altın Okuryazarlık Rehberi” PDF ürününün satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu metin, internet sitesi üzerinden “Altın Okuryazarlık Rehberi” adlı dijital eğitim ve yatırım rehberi PDF ürününü satın alan Alıcı ile Satıcı (Platform Sahibi) arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler. Ürünü satın alan her kullanıcı, işbu şartlarda yer alan tüm maddeleri okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
2. Ürün Tanımı ve Teslimat Prosedürü
Ürün Niteliği: Satın alınan “Altın Okuryazarlık Rehberi”, fiziki olarak basılı bir kitap olmayıp; elektronik ortamda sunulan, indirilebilir bir dijital PDF belgesidir.
Teslimat Süresi ve Şekli: Ödemenin sanal pos (kredi kartı / banka kartı) aracılığıyla başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesinin ardından ürün teslimatı anında (otomatik olarak) gerçekleşir: Ödeme onay ekranında doğrudan indirme bağlantısı (linki) sunulur. Kullanıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine ürün indirme bağlantısı ve erişim bilgileri otomatik olarak iletilir. Kullanıcılar ayrıca üyelik panelleri / hesap sayfaları üzerinden de dijital ürüne 7/24 erişebilir ve dosyayı indirebilirler.
Teslimat Sorumluluğu: Alıcının hatalı veya eksik e-posta adresi girmesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden veya erişim sorunlarından Satıcı sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda Alıcı, destek hattı üzerinden iletişime geçerek doğru bilgilerle erişimin yenilenmesini talep edebilir.
3. Cayma Hakkı ve Dijital Ürünlerde İade İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca: Yönetmeliğin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi gereğince; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri̇maddi̇ mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı bulunmamaktadır.
Dijital Ürün İade Politikası: “Altın Okuryazarlık Rehberi” niteliği gereği kopyalanabilir ve indirilebilir bir dijital içerik (gayri̇maddi̇ mal) olduğundan, ürün satın alınıp indirildikten / erişime açıldıktan sonra yasal olarak iadesi ve iptali mümkün değildir. Alıcı, siparişi onaylarken bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
4. İstisnai İade ve Değişim Durumları
- Dijital içeriklerin kopyalanabilir yapısı nedeniyle genel kural iade yapılmaması yönünde olmakla birlikte, aşağıdaki teknik aksaklık durumlarında Satıcı inceleme yaparak iade veya değişim hakkı tanıyabilir: Dosyanın bozuk, eksik veya indirilemeyecek derecede hasarlı olması ve Satıcı tarafından teknik desteğe rağmen 48 saat içinde düzeltilememesi.
- Kredi kartı/sanal pos işleminde mükerrer (çift) çekim yapıldığının tespit edilmesi durumunda, fazla çekilen tutar kesintisiz olarak Alıcı’ya iade edilir.
5. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları
“Altın Okuryazarlık Rehberi” içeriğindeki tüm metinler, grafikler, tablolar, analiz modelleri ve tasarımlar Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında koruma altındadır. Satın alınan dijital ürün yalnızca bireysel kullanım içindir. Ürünün kopyalanması, çoğaltılması, internet sitelerinde, sosyal medyada veya başka platformlarda kısmen veya tamamen yayımlanması, ticari amaçla üçüncü kişilere dağıtılması kesinlikle yasaktır. Bu tür ihlallerde hukuki ve cezai yollara başvurulacaktır.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. İletişim Bilgilerimiz
Adres: 1776 Sk. No: 68 D:3 Bornova, İzmir.
Telefon: +90 535 363 35 00
E-posta: info@altinendeks.com